Q: Online alışverişlerde iade süresi kaç gündür?

Web sitemizden yapılan alışverişlerde iade süresi 14 gündür. Bu 14 gün, siparişinizi kargodan teslim aldığınız tarihten itibaren geçerli olmaya başlar ve ürünü geri göndermek için kargoya verdiğiniz tarih baz alınarak ilerlenir.

Question 1

Online alışverişlerde iade süresi kaç gündür?

Accepted Answer

Web sitemizden yapılan alışverişlerde iade s&uuml;resi 14 g&uuml;nd&uuml;r. Bu 14 g&uuml;n, siparişinizi kargodan teslim aldığınız tarihten itibaren ge&ccedil;erli olmaya başlar ve &uuml;r&uuml;n&uuml; geri g&ouml;ndermek i&ccedil;in kargoya verdiğiniz tarih baz alınarak ilerlenir.

Question 2

Ürününümü hangi şartlarda iade edebilirim?

Accepted Answer

İade etmek istenilen ürün / ürünler ambalajı açılmamış, ürün koruma bandı çıkartılmamış, denenmemiş, satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır. Ambalajı açılmadığı takdirde 1 no’lu maddede belirtilen 14 gün içerisinde Cayma Hakkı uyarınca iadenizi yapabilirsiniz. Ambalajı açılmış, ürün koruma bandı çıkartılmış, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilemeyecek, Alıcı Ödemeli olarak adresinize yeniden kargolanacaktır.

Question 3

Ürünümü nasıl iade göndermeliyim?

Accepted Answer

Ürünleri iade ederken, kargoda hasarlanmaması adına kutu ve hasarlanmayacak iç ambalajlar ile destekleyerek gönderim yapılmalıdır.

Tarafımızca gönderilen e-arşiv faturasını iade edeceğiniz ürünle beraber kutunun içerisinde göndermelisiniz. Aksi takdirde, iadenin kime ait olduğu bilinmediği için ürün geldiği adrese geri gönderilecektir.

Question 4

Hangi ürünlerde iade yapılamaz?

Accepted Answer

Oje, şampuan, duş jeli, kolonya, deodorant , maske gibi ürünlerde ambalajı açılmamış olsa dahi hijyen sebebi ile iade işlemi yapılamamaktadır. Ambalajı açılan / hasarlanan ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybeden ürünlerde iade işlemi yapılamamaktadır.